WebHostingMでサービスを利用する
サービス、請求書、ドメイン更新、チケット、アカウントのセキュリティを確認できるWebHostingMのお客様ポータルをご案内します。
アカウントは現在、WebHostingMのお客様ポータルにあります。既存のアカウント情報を使ってサインインしてください。このWebサイトではパスワードを収集せず、お支払いも受け付けていません。
アカウントで行う操作を選ぶ
- サインインしてサービスを見る: 有効なサービスと管理オプションをご確認ください。
- サインインして請求書を見る: お支払いの前に請求期間とサービス名をご確認ください。
- サインインしてドメインを更新する: ドメインの更新とホスティングの更新は別々です。
- サインインしてサポートチケットを見る、または新しいチケットを作成する。
メールの確認方法
Webメールはお客様のドメインから開けます。yourdomain.com/webmailにアクセスし、yourdomain.comをお客様のドメインに置き換えて、メールアドレス全体とメールボックスのパスワードでサインインしてください。Webメールが開かない、またはパスワードが認識されない場合は、メールアドレスとエラー文を添えてチケットを作成してください。パスワードは絶対に送らないでください。
サインインできない場合
ポータルのログインページに直接アクセスし、アカウント復旧機能を使ってください。チケットにパスワードを記載しないでください。ドメイン、該当サービス、エラー文、問題が始まった時期をお知らせください。サイトは表示されるのにコントロールパネルが使えない場合は、どのアクセス方法で問題が起きているかをサポートにお知らせください。
サービス状況の確認にはサインインが必要です。公開Webサイトが正常に表示されても、お客様の個別サービスが正常であるとは限りません。